Preámbulo
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos – Usted y nosotros – (en adelante las «Condiciones»). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante «Usted»/»su»/”Usuario”) y el de Grevil Quiroz Soriano con NIF 49943846J adelante «nosotros» / «nuestro» / «el Vendedor» / “www.reparayastore.com») en relación con los productos que ofrecemos a través de este sitio web. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo la dirección de correo electrónico contacta@reparayastore.com Grevil Quiroz Soriano (en adelante reparayastore) 49943846J con domicilio social en Carrer Vallcalent, 18, bajos, 25006, Lleida – España. es el titular de la web www.reparayastore.com y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet con el objeto antes citado.
Uso de nuestro sitio web
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Usted acepta que:
- Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).
- Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España (Península).
Para otros destinos consultarnos en contacta@reparayastore.com
Confirmación del pedido
El Usuario deberá realizar su pedido a través de Internet en nuestro sitio web www.reparayastore.com, accesible las 24 horas del día 7 días a la semana salvo caso impeditivo.
Los datos comunicados por el Usuario y registrados por www.reparayastore.com (Grevil Quiroz Soriano) durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones efectuadas entre www.reparayastore.com (Grevil Quiroz Soriano) y el Usuario. Tras la validación del pedido por parte del Usuario, www.reparayastore.com (Grevil Quiroz Soriano) le enviará un email de confirmación para notificarle que el pedido se ha realizado correctamente.
El Usuario tiene la obligación de comprobar la confirmación del pedido y notificar a www.reparayastore.com(Grevil Soriano), inmediatamente, cualquier error de que adoleciera a través del correo electrónico contacta@reparayastore.com
Al realizar la selección de producto en la página www.reparayastore.com, se mostrará una página resumen con el modelo del artículo, color, cantidad seleccionada, precio por unidad, gastos de envió (si el pedido es inferior a 65€) y el importe total del pedido. Usted debería verificar que esta información refleja de forma exacta la selección que ha realizado con carácter previo a la confirmación de su pedido.
Derecho a desistir de la compra
En el caso de aceptación por parte de www.reparayastore.com (Grevil Quiroz Soriano) de la devolución del artículo (por cumplir la misma con todos los requisitos de validez), el Usuario correrá con los gastos directos de dicha devolución, según normativa el ejercicio de desistimiento. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
www.reparayastore.com (Grevil Quiroz Soriano) no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de la devolución.
No tendrá Usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de algún producto personalizado.
Devoluciones:
Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros por email en pedidos@reparayastore.com o a través del siguiente formulario de devoluciones en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Por favor, tenga presente que para que podamos tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente contacte con nosotros. No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación.
Para realizar la devolución tiene que hacer lo siguiente:
Usted debe escoger un servicio de transporte (los gastos de devolución correrán por su cuenta) y enviarnos el producto a la siguiente dirección:
Repara Ya
Carrer Vallcalent, 18, bajos,
25006 Lleida (Lleida)
España
La devolución se efectuará en la misma forma de pago que se utilizó para pagar la compra.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. El producto no podrá ser usado.
Devoluciones de productos defectuosos:
En los casos que Usted reciba un producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico contacta@reparayastore.com o a través del siguiente formulario de devoluciones facilitando los datos del producto así como del daño que sufre y foto del correspondiente defecto.
Nosotros le enviaremos un transportista para recoger el producto defectuoso.
Posteriormente procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico si consideramos que procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).
La devolución o sustitución del artículo se efectuara lo antes posible dependiendo de nuestro stock o del stock de nuestros proveedores.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo.
El Usuario debe tener en cuenta que el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar los accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
Devoluciones por error en la entrega de un producto:
En los casos que Usted reciba un producto que no sea el solicitado en su compra, tanto si quiere que se le envíe el producto solicitado de nuevo como si no, se aplicará la misma norma que para los productos defectuosos y Usted no pagará ningún coste de transporte por la devolución del mismo.
Cambios:
En el caso de que al recibir el producto quisiera cambiarlo por otro. Deberá solicitarlo a través del siguiente formulario de devoluciones.
Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recogida por agencia en tu domicilio.
El artículo debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido (en su embalaje original y en el mismo estado en que te llegó).Si vemos que el artículo no llega en perfectas condiciones, puede afectar a dicha devolución.
Una vez recibido en nuestro almacén y realizada la pertinente revisión del producto procederemos de manera inmediata al envío del artículo. En caso de un segundo cambio de modelo el envío se realizará a portes debidos con cargo al cliente.
Si el nuevo producto a enviar es:
De menor importe que el que Usted devuelve: le haremos el abono de la diferencia descontando el importe de los gastos del segundo envío.
De mayor importe que el que Usted devuelve: tendrá que abonar la diferencia más los gastos del nuevo envío antes de que le enviemos el nuevo producto.
Del mismo importe que el que Usted devuelve: deberá abonar el coste del nuevo envío antes de enviarle el nuevo producto.
Deberá efectuarse el reembolso del importe del/los artículos cambiado y será en la misma modalidad de pago que se utilizó para pagar la compra. Nunca se devolverá el importe en efectivo.
Atención al cliente:
Para cualquier duda o pregunta escriba al e-mail contacta@reparayastore.com. o a través del siguiente formulario de devoluciones
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Si tu pedido todavía no ha sido enviado, te reintegraremos su importe total en el mismo método de pago que hayas escogido para la compra. Ten en cuenta que nos damos mucha prisa en tramitar los pedidos así que no tienes demasiado tiempo para cambiar de opinión.
Si ya ha sido enviado, no te preocupes, aun así lo puedes devolver. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente.
Para cualquier duda o pregunta ponte en contacto con nosotros en contacta@reparayastore.com o a través del siguiente formulario de devoluciones.
Entrega
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos que la entrega del pedido del/de los producto/s entre 3 o 5 días laborales posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido.
Si por algún motivo la fecha de entrega no pudiera cumplirse y la fecha de entrega del pedido se retrasara, informaríamos el Usuario en circunstancia y le daríamos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta que en cualquier caso no realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido en la dirección escogida al firmar su recepción al transportista, en la dirección que el Usuario nos indicó.
Con el fin de evitar la imposibilidad de la entrega de su pedido, rogamos que facilite una dirección de entrega donde siempre se pueda encontrar a un receptor.
No nos responsabilizamos de la pérdida de su dispositivo a los 6 meses de ausencia del cliente.
Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si está tuviese lugar en un momento posterior.
No nos responsabilizamos de la pérdida de sus contraseñas en reinicios o restablecimientos de fábrica, siempre y cuando el cliente haya aceptado la reparación.
Precio de los productos en la web.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.
Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior (excluso aunque le hayamos enviado el correo electrónico de confirmación de pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido una vez finalice el proceso de compra en la tienda online www.reparayastore.com.
Propiedad intelectual
Usted reconoce y consiente que todo diseño, ilustración, fotografía, copyright, imagen, logo, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
Comunicaciones por escrito y por correo electrónico
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Notificaciones
Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico contacta@reparayastore.com Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
Cesión de derechos y obligaciones
El Contrato de Compra entre Usted y nosotros es vinculante tanto para Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.
Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
